トップページ


Ezwebへメールを送信する際にメールが遅延する現象について
現在、弊社メールサーバより au携帯電話のEzwebメールサービスへメールを送信する際に
送信したメールが半日〜1日以上遅延して届く、またはメールが届かずエラーメールとなり
戻ってきてしまう現象を確認しております。

複数のお客様より同様のお問い合わせを頂いており、現在サーバ技術担当者がKDDI株式会社
への上記現象の確認、改善の問い合わせ等を含めた調査を行っております。
完全に改善するまでの間はお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちください
ますようお願い申し上げます。


メーリングリストやメール一斉送信システムをご利用のお客様へ

au Ezwebメールサービスを含め各携帯キャリア会社では、メール送信状況等によりメールの
遅延や受信ブロック機能による受信制限を行うことがあるようです。

送信した携帯電話のメールアドレスがあて先不明(存在しないメールアドレス)の場合や一時的に
利用不可になった場合に送信したメールはエラーとなりますが、そのエラーの発生状況
などによっては自動的に受信に制限がかかるようです。

メーリングリストやメール一斉送信システムなどをご利用のお客様は、送信先のアドレスについて
存在しないメールアドレスやエラーになったアドレスについては、リストから削除していただくなど
配信先アドレスの管理をお願い致します。


上記の内容については、auのホームページにより詳しい説明がございましたので
詳しくは下記のホームページをご参考下さい。

【メール配信先アドレスの管理方法】
 http://www.au.kddi.com/notice/manner/jyushin_policy/addresskanri.html

【EZwebへメール送信する際の注意事項 > よくあるご質問】
 http://www.au.kddi.com/notice/manner/jyushin_policy/faq.html

ご利用中のドメインを入力してさい